NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Le réseau LA TROCANTE s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec le règlement européen sur la protection des données :

Le responsable du traitement :

Les données personnelles collectées dans le cadre de la présentation de notre activité sur le site www.trocante.fr ou directement dans les points de vente sont traitées par  :
Le responsable du service informatique de LA TROCANTE
Siège social : 2, rue des Alizés – 30133 LES ANGLES
Ci-après dénommé « LA TROCANTE »

EXPLOITATION DES DONNEES VOUS CONCERNANT

Traitement des données personnelles au cours de nos relations commerciales :

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de vos dépôts, achats et commandes. Ces informations seront conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale avec LA TROCANTE (livraison, paiement, garanties, litiges ....).

Informations et newsletters LA TROCANTE :

Newsletters LA TROCANTE : Si vous acceptez les newsletters LA TROCANTE, vous pourrez recevoir des informations de notre enseigne afin de vous tenir informés de notre actualité et avantages dont vous pouvez bénéficier.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter LA TROCANTE vous pouvez à tout moment le préciser dans « Mon compte » ou en adressant un mail à l’adresse suivante : DPO@trocance.fr

Marketing direct
LA TROCANTE continuera à traiter vos données personnelles à des fins de marketing direct puisque vous avez manifesté un intérêt pour notre enseigne.
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QUELLES SONT LES DONNEES COLLECTEES SUR NOTRE SITE

Quelles données :

Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, produits consultés, réclamations.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.

Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons le nombre de pages vues, le nombre de visites du site.

Quand ?

Nous collectons les informations que vous fournissez quand :

  • Vous créez votre compte client ou déposant « mon compte »
  • Vous naviguez sur notre site, application et consultez des produits
  • Vous participez à un jeu ou un concours
  • Vous contactez notre service consommateur
  • Vous rédigez un commentaire

QUELLES SONT LES DONNEES COLLECTEES EN MAGASIN

Quelles données :

Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, numéro de téléphone ...

Quand ?

Nous collectons les informations que vous fournissez quand :

  • Nous établissons un contrat de dépôt-vente
  • Vous souhaitez être recontacté par le responsable du magasin
  • Vous participez à un jeu ou un concours
  • Vous souhaitez contacter notre service consommateur

QUELS SONT VOS DROITS ?

Vos droits au regard de la Loi Informatiques et Libertés et le RGPD

Conformément à la Loi Informatique et Liberté renforcée par le Règlement Général de Protection des données vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données.

Vous pouvez maintenant exercer votre droit d’opposition et faire cesser toute utilisation de vos données en adressant un mail à l’adresse suivante : DPO@trocance.fr.

Durées de conservation

La plupart des données de vos comptes internet et/ou déposant sont des données liées à vos achats et/ou dépôts et sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale avec LA TROCANTE (livraison, paiement, garanties, litiges ....)

Passé ce délai, vos données personnelles pourront être supprimées en faisant la demande à l’adresse suivante : DPO@trocance.fr.

RESEAUX SOCIAUX

L’utilisation des réseaux sociaux est susceptible d’entrainer une collecte et un échange de données entre les réseaux sociaux et LA TROCANTE.
Nous vous invitons à consulter les politiques de protections des données personnelles des réseaux sociaux et de paramétrer l’accès à la confidentialité de vos données.
LA TROCANTE collecte pour son compte certaines informations et données personnelles en lien avec vos centres d’intérêts sur les pages des réseaux sociaux LA TROCANTE.
Ces données peuvent être utilisées par LA TROCANTE afin d’améliorer la relation commerciale. Leur utilisation est régie par les présentes conditions.

COOKIES ET CIBLAGE PUBLICITAIRE

Le site TROC.COM est conçu pour être attentif aux besoins et attentes de nos clients. Nous pouvons utiliser des cookies qui permettent à des partenaires de présenter des publicités adaptées à vos besoins.

MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité. La version la plus actuelle est disponible : www.trocante.fr.

Version 06/2018